齐市快报音问，姚大妈打进85100000热线：我住在拱墅区永丰巷1号4楼，我78岁了，目下许多快递不送货上门，平直放到驿站，许多老年东说念主齐会际遇这种情况，我天天看齐市快报，是以打电话问一问，目下快递为什么不奉上门？加点用度也不错……

下楼取快递要走10多分钟

永丰巷小区建于上世纪八九十年代，姚大妈和老伴住了30多年。

门口放了一箱饼干，姚大妈说是通过电视购物买的，因为货到付款，快递小哥会送到门口，然后收钱。姚大妈还拿出之前通过电视购物花1600元买的叶黄素蓝莓，“电视上说对眼睛好，前年买的，目下还在吃。”记者看了下，家具包装上写有“保健”“维生素E”等字样。

姚大妈说，她和老伴年级大了，爬楼步碾儿吃力，下楼未几，不太买菜，随机去隔壁世纪联华超市买点馒头，“早饭午饭咱们只吃一顿，晚饭让邻居帮咱们烧，矿泉水是农夫山泉送到门口。”

网上买的主如果生涯日用品，齐是女儿手机下单。女儿住在文所有，成绩地址填到永丰巷家里，有的快递小哥会送到门口，大大批会放到孩儿巷的快递驿站，要我方下楼走曩昔拿。上个月女儿帮她在网上买了一稔，“自后我也去拿了，还好是一稔，不算很重。”

“女儿说改一下邮寄地址，改成他住的方位，周末来看咱们趁便送过来。”姚大妈家里目下用的餐巾纸、洗衣液等生涯用品，齐是快寄递到女儿住处，女儿周末开车送过来的。

“女儿周末还要独特跑一回，咱们小区泊车退却易，要停到娃哈哈大厦泊车场，泊车要收费，还要从车上搬到家里来，女儿也吃力的……”

“年级大爬楼爬不动，还要走10多分钟路去拿快递，躯壳吃不用。随机间送快递的年青东说念主也会奉上来，但老是空泛他们也不太合适，依然但愿快递公司能辩论老年东说念主需求，和谐奉上门。天气热，他们也贫乏，多付费也不至紧……”

快递小哥：莫得明确条款的一般会放到驿站

永丰巷小区鸠合中山北路有丰巢柜，许多快递员来这边存放快递，一位顺丰快递小哥说，他们的快递基本齐平直奉上门。

一位取快递的住户说，他知说念顺丰和京东平直送到家，其他快递会存到这个丰巢柜，大要放到孩儿巷的驿站。“这些年我我方的快递，要么送到家里，要么放到丰巢柜，要么去孩儿巷的驿站取。唯有你跟快递员说具体放在那儿，基本齐会放好的。”

圆通快递童师父持重这一派两年多了，他说一般平常快递，会放在孩儿巷那边的快递网点。

“以前咱们把莫得十分诠释的平常快递放在丰巢柜，世俗有东说念主忘了取，有的老东说念主取快递不知说念何如操作，然后就有投诉，每个投诉要扣100块钱，自后咱们就把莫得十分条款的快递，暂时齐放在孩儿巷驿站，那边不收超时费。”

“唯有客户打电话给咱们，齐会按照他们条款，要奉上门的会奉上门，放丰巢柜的放丰巢柜，没见地，咱们是管事行业，每个情面况齐不不异，只可尽量去闲适。”

记者在姚大妈家楼下搜索了一下，最近的圆通姆妈快递驿站在永丰巷9号楼，距离311米。小区里停的车多，说念路较窄，路面不太平坦，出小区要过马路，路上战役车辆行东说念主多，记者走到快递驿站花了5分钟。姚大妈说她外出下楼去拿一回快递，路上要10多分钟。

快递驿站持重东说念主：唯有老东说念主提需求，咱们细目奉上门

这个快递点天然是圆通，但记者在快递柜上看到申通、中通等其他公司快递件。

圆通姆妈快递驿站持重东说念主告诉记者，快递点等于给临近住户提供送货管事的，每天取件发货几千件，临近邻居大多齐纯熟。“作念处行状，说到底等于拼管事和质料，还多情面。快递点竞争也热烈，能开得下去的，最初等于管事要到位，民众礼服你才汲取你。”

“竹竿巷临近几个小区齐由我这边派送，快递柜上的货件，主如果年青东说念主白昼上班，未便收件，先寄存在这里。针对老年东说念主的管事，咱们站点独特雇了一个小哥，他每天等于上高下下给老东说念主送货、取件。”

这位持重东说念主说，购物时唯有标注留言“老东说念主”“送货上门”，这么的快件就不会入库放货架，有独特的快递员派送。“如果忘了备注，给驿站打个电话，咱们也会安排，不会另外收费。有的老东说念主来站点取件，我也会和他（她）说，您家在那儿，下次我给您奉上门。如果老东说念主健康，没这方面需求，咱们也尊重他们的汲取。毕竟年龄大的东说念主，步碾儿不浅薄，为了取快递摔一跤，太不对适。”

圆通姆妈快递驿站持重东说念主留住了姚大妈的关系样子和家庭住址，现场打电话告诉她，以后女儿网上买东西，不错备注一下，“咱们包管送货上门，咱们小哥每天派送100多件，不差你们家一件的，不必另外付费。”

姚大姨听后很雅瞻念，连说“好的好的”“谢谢谢谢”。

竹竿巷社区网格长厉剑告诉记者，竹竿巷社区离西湖近，临近病院多，生涯浅薄符合养老，但老龄化问题也凸起，60岁以上老东说念主跳动2000东说念主，占总东说念主口的三分之一，80岁以上老东说念主550多东说念主。“管事好老东说念主，是社区的要点责任。”

社区驾驭等于老年食堂，80岁以上老东说念主吃饭有扣头，步履不浅薄的，食堂提供送餐上门。另外，社区诞生了一支管事老东说念主的志愿管事队，每东说念主结对8到10个老东说念主，一般一周上门一次，步履未便、子女不在身边、躯壳健康景况差少许的老东说念主，每天齐要登门拜谒一次，给他们带点菜，扔个垃圾，取个快递，陪他们聊聊天，说话语，这齐是常态化的管事。

“如果其他老东说念主，也际遇像姚大姨这么的问题，不错随时找咱们。”

原标题：“爬楼爬不动bat365投注入口，取快递要走10多分钟”，杭州78岁大姨乞助：为什么目下快递不奉上门？加点用度也不错……